当店からメールが届かない、ご注文の商品が届かないお客様へ
（1） “お問い合わせに対する当店からの返事”や、“ご注文後の確認メール”が来ないお客様へ。
ご注文、お問い合わせメールが届いた48時間以内に当店からメールをお送りしますが、
以下のような原因によりご覧頂けない場合がございます。
当店からのメールが届かない場合には、このページの内容をご確認後、
大変お手数ですが、メールにてご連絡下さいませ。 info@italiazakka.com
※当店からお送りするメールの差出人名は「おもてなし食器と雑貨 La Bella Italia」です。
■ お使いのセキュリティーソフト、メールソフト、サーバーによっては、
当店からのメールを スパムメール（迷惑メール）と判断し、受信拒否や削除をしてしまうものがございます。
自動的にメールソフトやウェブメールの 『迷惑メールフォルダ』 に入ってしまい、
数日後〜数ヶ月以内に自動削除されてしまう事も多くございます。
『メールの自動振り分け機能などの設定』や『迷惑メールフォルダ』をご確認下さい。
もし、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合は、大変お手数ですが、
今後は当店からのメールが正常に届くよう設定して下さい。
■ ご注文の際にご入力頂いた ” メールアドレスに間違い " がある事がございます。
この場合、ご注文の確認メールや、確認事項がある場合の当店からのメール等が届きません。
入力したメールアドレスが正しい場合には、ご注文後に以下のメールが届いています。
差出人「おもてなし食器と雑貨 La Bella Italia」
件名 「自動送信メール ご注文ありがとうございます。2010＊＊＊＊-＊＊＊＊＊＊」
■ 受信メールボックスの容量が一杯になっていて、メールの受信が出来ない場合がございます。
メールボックスの不要なメールを削除して下さい。
■ お振込でのお支払いの場合には、大変恐縮ですが先払いとなる為、
当店からお送りしているメールに『お振込先、金額、お振込期日』が書かれていますので、
ご確認頂き、お振込手続きをお願い致します。お振込を確認後、商品を発送致します。
■ ご注文内容に確認事項がある為、当店から質問のメールをお送りし、
お客様からのお返事待ちの状態である場合がございます。
当店からのメールのご確認、お返事をお願い致します。
（迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合が多くございます。）
（メールアドレスのご入力に間違いがあった、お客様のメールボックスの容量制限が超えている等の原因で、
メールが届かない場合がございます。）
※当店からお送りするメールの差出人名は「おもてなし食器と雑貨 La Bella Italia」です。
■ ホームページでのご注文は、『最終確認』のページで 【この内容で注文する】というボタンをクリックすると、
【完了】の画面に移動し、ご注文番号が表示され、ご注文手続きの完了となります。
【この内容で注文する】というボタンをクリックして頂きますと、
入力されたメールアドレスに以下のメールが必ず届いています。
以下のメールが届いていない場合は、手続きが完了していない可能性がございます。
送信者「おもてなし食器と雑貨 La Bella Italia」
件名 「自動送信メール ご注文ありがとうございます。2010＊＊＊＊-＊＊＊＊＊＊」
商品が届かない場合には、大変お手数ですがメールにてご連絡下さいませ
info@italiazakka.com
